¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Betwinner? A continuación tú podrás ver cómo funciona el soporte de Betwinner y a qué se debe prestar atención.
La calidad de esta casa de apuestas está determinada también por el nivel del soporte técnico ofrecido. ¿Cuál es el nivel de la red Betwinner en este aspecto y cómo puedes tú dirigirte al servicio de atención al cliente?
El soporte técnico de Betwinner.
El apoyo al cliente es una parte muy importante para realizar juegos de apuestas. Sobre todo cuando los apostadores depositan en sus cuentas grandes cantidades de dinero. Un componente indispensable de las casas de apuestas es el entrenamiento de aquellos empleados que están en contacto con los jugadores de apuestas.
El funcionamiento del servicio de atención al cliente brindado con un servicio profesional, es valorado tanto por los jugadores principiantes, como por los experimentados. Los empleados de esta casa de apuestas resuelven comunmente diferentes tipos de problemas. También te pueden ayudar con la configuración de tu cuenta.
Acceso al servicio de atención al cliente.
El servicio de atención al cliente funciona de manera ininterrumpida. Es accesible en forma de chat en vivo, mediante un formulario, correo electrónico o por teléfono. En caso que necesites una asistencia rápida a tu pregunta, por favor usa la línea telefónica. Para comunicarte en tiempo real está disponible también el chat en línea. Dar respuesta mediante correo electrónico o formulario puede tardar varias horas.
Formulario de contacto.
Mediante el formulario de contacto tú puedes hacer preguntas directamente en la red. La respuesta será enviada a tu correo electrónico. Si tú no hablas inglés, es una posiblidad adecuada para que tú puedas escribirlas en cualquiera de los idiomas disponibles.
Línea telefónica.
El contacto telefónico está a disposición ininterrumpidamente. Sin embargo los fines de semana el tiempo de espera suele ser más largo. Hay que tomar en cuenta que las llamadas telefónicas serán pagadas por la persona que las realiza. También se debe recordar que el servicio de atención por teléfono se brinda exclusivamente en el idioma inglés.
Número de teléfono del servicio de atencion al cliente: +44 203 936-29-96.
Correo electrónico.
Como principal dirección de correo electrónico sirve la siguiente: support@betwinner.com. Tú puedes escribir tus preguntas en cualquiera de los idiomas disponibles. Esta alternativa es una opción para las personas de países donde no se habla inglés.
Dependiendo del tipo de pregunta, la puedes enviar a:
- Preguntas generales: info-en@betwinner.com
- Seguridad: security@betwinner.com (Atención: Aquí se recomienda el uso del idioma inglés).
- Marketing: marketing@betwinner.com
- Finanzas y contabilidad: acccounting@betwinner.com
- Programa de afiliación: support@betwinneraffiliates.com
Chat en vivo.
Tú puedes encontrar el enlace para el chat en vivo en la esquina de la parte baja de tu pantalla. Gracias a esto es posible comunicarse directamente con el personal de Betwinner. Sin embargo, en algunos casos puede suceder que en los días de trabajo el chat del personal se encuentrará en estado offline. En este caso por favor espera o envía su pregunta mediante un correo electrónico. El servicio de apoyo técnico deberá estar en funcionamiento en el transcurso de unos pocos minutos.
Idiomas disponibles.
En la actualidad el servicio de atención al cliente se brinda en varios idiomas. Estos son:
albanés, búlgaro, chino, checo, inglés, francés, alemán, griego, hebreo, italiano, japonés, coreano, letón, polaco, portugués, rumano, ruso, español, tailandés, turco y vietnamita.
La cantidad de los idiomas a disposición es bastante amplia, lo cual permite disminuir la imposibilidad de muchos apostadores de poder comunicarse. En caso que tú no has encontrado tu idioma, por favor comunícate en inglés.
¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente?
Según las experiencias de los jugadores activos, el servicio de atención al cliente tiene un defecto: Es lento. Cuando te comuniques con el personal de Betwinner, procede con paciencia.
FAQ
La lenta respuesta de parte del soporte técnico puede ser ocasionada también porque es recibida una gran cantidad de preguntas similares que el personal tiene que resolver de manera individual. Es que la red no dispone de una sección FAQ en la que primeramente los jugadores de apuestas puedan tratar de resolver sus problemas ellos mismos.
Las reglas explicadas al detalle, por ejemplo acerca de cómo realizar una apuesta, las podrás encontrar en la sección “Acerca de nosotros“. Esta se encuentra en la parte baja de la página.
Redes sociales.
Betwinner dispone también de perfiles en las redes sociales. Estos se encuentran en Instagram, Twitter y Facebook. SI tú tienes observaciones que nos quieras informar, nos las puedes enviar a través de estas plataformas.
Dirección de contacto:
Chrysanthou Mylona
Edificio 12 Harmonia
Bloque 1
1. planta, piso/oficina 15
3030 Lissamol
Chipre